口碑的气力 | 完善售后保障爱家无忧-15856D.com-永利皇宫412

泉源:山川装潢集团 | 阅读次数:95 | 更新工夫:2018-10-14

10月冗长的假期完毕

有人好像借沉醉正在沐日的韶光里

而山川人曾经跳出假期的慵懒气氛

元气满满的驱逐每一天

为什么我们能连结状况

真不相瞒

十月一波又一波的欣喜和打动

才让我们状况提拔

驱逐十月





字里行间 至心谦溢

一启来自老客户的感谢信

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此次表彰的工具是我们的售后部,业主正在一次强降雨后,家中泛起渗漏水额状况,联络售后部后,售后部朱继宏司理上班后第一时间去检察状况,并敏捷布置维修徒弟上门。查明状况是安装防盗窗致使螺丝钉入墙,才发作强降雨墙体渗漏。售后部的认真负责、维修徒弟的实时处置惩罚,和山川优良的保障效劳皆让业主深受打动,因而写下那启感谢信。


以下内容截取自感谢信

尊重的山川公司指导:

    我是一名企业退休白叟,家住滨湖金榈园7号楼,贵公司售后部一件真诚、蜜意的售后服务打动了我,不能不写此疑示意我的谢谢。

    8月17日强降雨给我们书屋带来了窗檐漏雨、正面墙渗水(山川公司砌的墙,威尼斯公司装的窗)的不幸事。漏水、渗水历程把我们白叟的心境带入了焦炙、惊恐、以至瓦解,彻夜不眠监护着漏水、渗水处。

    第二天18日上午,我们买通了山川公司售后部,张密斯接听后,相识我们申述状况,立刻转告了售后部的指导。

    约40分钟后,售后部朱司理自动打来电话相识状况,听完我的叙说,他准许我早上班厥后我家检察具体情况。早上班后约莫18:45阁下,朱司理亲身登门,进门后,他先表歉意,果汽车毛病延误了工夫(他这类亲和力增添了我们的信任感),随之,他卖力检察了发作漏水、渗水的细节,据他的履历示知我们:一是天色强降雨影响;二是防盗窗收缩螺丝钉入墙的影响。并实时提出了处置惩罚看法:取防盗窗厂家联络,撤掉防盗窗,他派人去做墙面防水措置,并示知“信赖我们,处置惩罚后,不会对你们以后生涯有多大影响”。

    别的,朱司理看出我们的焦炙、惊恐的心境,频频背我们宣扬,关于山川公司的客户,我们都邑毕生效劳,只要客户家中装修题目,我们都邑第一时间赶到处置惩罚,并背我们注释,固然你家保质期已过,但山川公司老总屡次对他们夸大,对客户维修不以红利为目标,而是要以公司的形象、诺言去保护。一席话让我们老俩口焦炙的心境蓦地开释,心境镇静了很多。

    以后,正在取防盗窗厂家联络撤掉了防盗窗。

    22日朱司理派了石龙、张应占两位得力干将登门处置惩罚,他们两人抵家后,具体看了渗水细节和本施工留下的中洞,任劳任怨,里外合营,默契和谐,将窗檐面和中洞口做了周全防水措置,干到了正午12点,我们老两口要留两个年轻人一块吃午餐,他俩婉言谢绝,当我提出付人为时,石龙示知我,不要慢,等段工夫有没有漏渗水状况,我们去修补再免费。

    一月以后,石龙徒弟再次来到家中,将渗水影响的墙面及家中墙面裂纹逐一措置到位。他那视业主家为己家的认真负责肉体,深深打动了我。

    正在此,我特写此疑,谢谢贵公司谢谢朱司理团队,并恳请公司指导一定要宏扬他们肉体。

    第一,朱司理的团队实时登门宣扬、维修,慢主顾之慢的责任心,加强了客户对山川公司诺言度,提拔山川公司正在装修界影响力,同时提拔了企业的形象。

    第二,理论证实,我们挑选了山川公司装修选对了,有了山川售后服务,我们生涯便无忧。

    正在写此疑同时,我也正在背我们老友们宣扬山川公司以上售后服务点滴事件,你们的做法,让我们老友们点赞。

    最初祝贺山川公司生意兴隆,正在业界竞一流。

 

                     退休白叟:曹老先生-永利皇宫412

                        2018.10.12


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